Termos e condições

Termos e condições 

Formas de pagamentos:

Aqui na Le Rêve são aceitas três formas de pagamento: Cartão de crédito, boleto bancário  e transferencia bancária.

Transferência bancaria:

Após realizada a transferencia será necessário o envio do comprovante para o nosso time via WhatsApp.

Os pagamentos via TED/ PIX normalmente são aprovados no mesmo dia útil, já os pagamentos via DOC serão aprovados no próximo dia útil.

Cartão de crédito:

A maioria dos pedidos feitos via cartão de crédito normalmente têm o pagamento aprovado instantaneamente, porém em alguns casos a transação pode entrar em análise pela operadora do cartão ou pela intermediadora de pagamento (mercado pago e pagseguro). 

Em casos de transações em análise, a aprovação pode levar até 48 horas úteis. Caso aprovado, será liberado para o nosso time separar o pedido e realizar o envio.

Boleto bancário:

Ao efetuar o pagamento do boleto, o banco tem até 3 dias úteis para aprovação do pagamento, após aprovado é então sinalizado para o nosso time do financeiro, sendo o pedido liberado para o próximo passo, que é a preparação do envio.

Envio

Correios:

Após aprovação do pagamento, nosso time tem até 2 dias úteis para preparar e encaminhar o pedido para os correios.

Quando encaminharmos para os correios será enviado o código de rastreio para o e-mail cadastrado no nosso site. A partir desse momento começa a valer o prazo de entrega estabelecido pelos Correios.

Oh, fique atenta a sua caixa de e-mail, viu? Toda movimentação do seu envio será notificada por lá.

Ainda sobre o envio, é importante ressaltar que nosso time não se responsabiliza nos seguintes casos:

*O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;

*O destinatário não receba o carteiro e/ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;

* Qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.

Em todos esses casos acima o comprador arcará com os custos do segundo frete de envio.

Motoboy:

Essa modalidade só está disponível para Fortaleza e região metropolitana. Após a confirmação do pagamento, no primeiro dia útil, ele já começa a ser preparado para envio/retirada.

A coleta dos pedidos via motoboy é feita de segunda à sábado. E a entrega em até 24h após a coleta. 

O valor da entrega em Fortaleza é R$10, em Caucaia e Maracanaú R$20.

Importante, nosso time não se responsabiliza nos seguintes casos:

*  O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;

*  Não ter ninguém em casa para receber.

Rastrear pedido:
Se o seu método de envio for CORREIOS, você poderá fazer o seu rastreio pelo link https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm através do código de rastreio que você vai receber por e-mail.